Domande Frequenti

I nostri prodotti sono preconfezionati e non offriamo personalizzazioni di alcun tipo.

Vendiamo solo insegne vuote e non offriamo un servizio di branding. Puoi facilmente farle marchiare dal tuo cartellonista locale che applicherà un adesivo in vinile con il tuo logo. Per suggerimenti su come applicare un adesivo in vinile, o per trovare qualcuno che lo faccia per te, dai un'occhiata al nostro post del blog.

Vendiamo set di lettere extra per il Magnetic Menu Board, Park Peg Letter Board, Wooden Letter Board, Atelier Letter Board, Letter Light Box, Letter Sidewalk Sign, e Menu Board. Per aggiungere lettere a una superficie magnetica come il Countertop Sign, abbiamo anche le Magnet Letters. Puoi trovare i link per questi in ogni scheda prodotto sotto FAQ.

Si prega di notare che non offriamo quantità specifiche poiché questi vengono forniti in set preconfezionati.

Non vendiamo rotaie extra.

Vendiamo rotoli extra di carta per il nostro Daily Roller qui e per il nostro Studio Roller qui.

Puoi iscriverti per essere avvisato quando un articolo è di nuovo disponibile premendo il pulsante ‘Avvisami quando disponibile’ nella pagina del prodotto.

Includiamo anche una data di stima per il ritorno in stock in cima alla descrizione del prodotto.

Accettiamo pagamenti con carta di credito (MasterCard, Visa, Amex e altro), Shop Pay e Bonifico Bancario. Non registriamo i dettagli della tua carta di credito ed è un gateway sicuro per i pagamenti online.

Si prega di notare che siamo un'azienda internazionale, il che significa che potresti essere addebitato una commissione per transazione internazionale dalla tua banca o dalla compagnia della tua carta di credito.

Dopo aver effettuato il tuo ordine, hai un'ora per apportare modifiche al tuo ordine, cambiare l'indirizzo di spedizione, scambiare/cambiare colori o annullarlo completamente per un rimborso totale. Per modificare il tuo ordine, fai clic sul link nella tua email di conferma dell'ordine.

Si prega di notare che, una volta che il tuo ordine è stato spedito, non siamo in grado di apportare modifiche al tuo ordine.

I codici sconto non sono utilizzabili su articoli in saldo.

Siamo felici di offrire sconti commerciali su ordini all'ingrosso. Si prega di contattarci per qualsiasi richiesta commerciale.

Non offriamo un programma all'ingrosso o di rivendita.

Puoi scaricare la tua fattura nell'email di conferma dell'ordine. Clicca sul pulsante 'Scarica la tua fattura' sotto il totale del tuo ordine.

Si prega di notare che non addebitiamo tasse sui nostri prodotti poiché non siamo un'azienda statunitense.

A seconda di dove ti trovi nel mondo, l'importazione di articoli di alto valore nel tuo paese può talvolta comportare costi doganali. George & Willy non ha alcun controllo su eventuali dazi doganali o importazione che potrebbero essere applicati quando il pacco raggiunge il tuo paese di destinazione. Questi non sono coperti nelle nostre tariffe di spedizione e sarai responsabile di queste spese. Per ulteriori informazioni sulla spedizione e sui dazi doganali, dai un'occhiata alla nostra pagina Spedizione e Consegna.

Spediamo all'interno degli Stati Uniti utilizzando metodi di corriere tracciati dai nostri magazzini in Arizona e Carolina del Sud, USA.

Riceverai un'email per confermare il tuo ordine e un'altra email con tutti i dettagli di tracciamento. Se non hai ricevuto alcuna email, o se hai altre domande sullo stato del tuo ordine, contattaci e daremo un'occhiata per te.

Gli ordini vengono spediti nei giorni feriali e, a seconda del metodo di spedizione scelto, i tempi di consegna possono variare. Puoi aspettarti di ricevere il tuo ordine in 1-4 giorni lavorativi se scegli il corriere espresso tracciato, o in 3-7 giorni lavorativi con l'opzione del corriere economico tracciato.

Potremmo inviare il tuo pacco in due pacchi separati. Se la seconda parte del tuo ordine non è arrivata entro 48 ore, ti preghiamo di contattarci, saremo più che felici di aiutarti.

Se il tuo articolo è stato consegnato ma non ci sono segni di esso, ti consigliamo di controllare con i tuoi vicini o di contattare il corriere appropriato con il tuo numero di tracciamento. Se hai già controllato con la compagnia di corriere e hai anche già parlato con i tuoi vicini, ma non hai ancora recuperato il tuo pacco, ti preghiamo di contattarci e saremo felici di aiutarti.

Ci teniamo a utilizzare imballaggi sicuri e robusti, ma occasionalmente potrebbero verificarsi danni durante il trasporto. Se il tuo prodotto non arriva in condizioni perfette, ti preghiamo di accedere al nostro Portale Resi e seguire le istruzioni.

Gli articoli inutilizzati e a prezzo pieno possono essere restituiti entro 100 giorni dal ricevimento dell'ordine. Si prega di leggere la pagina Resi e Scambi per ulteriori informazioni.

Si prega di scegliere con attenzione gli articoli in saldo, poiché non possiamo restituirli o cambiarli a causa di un ripensamento. Tutti i prodotti acquistati in saldo sono vendite finali. 

Tutti i prodotti George & Willy hanno una garanzia di 2 anni. Questa copre difetti di lavorazione e/o materiali quando il prodotto è utilizzato in condizioni normali, domestiche o commerciali e seguendo le istruzioni per la cura e l'uso fornite. Non copre l'usura normale, lo sbiadimento della finitura del prodotto a causa dell'esposizione al sole o all'azione degli agenti atmosferici, incidenti o uso improprio del prodotto. Se il difetto è stato causato da un difetto di fabbricazione, il prodotto difettoso sarà sostituito gratuitamente. Se il prodotto originale non è più in produzione, sarà sostituito con il prodotto più simile. Per richiedere la nostra garanzia di 2 anni, ti preghiamo di contattarci con immagini del tuo prodotto difettoso e la prova d'acquisto a portata di mano.